Toyota CH-R Revue Technique: Tableau Des Symptomes De Problemes

La fonction de navigation et la fonction de reconnaissance vocale ne peuvent pas être utilisées, les symptômes ci-dessus se produisent après le redémarrage à plusieurs reprises, avec le contacteur du moteur en position ON (ACC)

S'assurer que "MEU" est affiché sur l'écran "System Check Mode" et que le message "OK" s'affiche

S'assurer que le numéro de référence de l'ECU de navigation est correct (s'assurer qu'une pièce factice n'est pas branchée)

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Vérifier l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage et la version du logiciel de l'ECU de navigation, mettre à jour la version du logiciel si une dernière version est disponible et vérifier à nouveau les symptômes.

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Suivre la procédure "Circuit du signal de démarrage entre l'ensemble d'autoradio et l'ECU de navigation"

Faisceau de câbles ou connecteur (ensemble de récepteur de radio et d'affichage - ECU de navigation)

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ECU de navigation

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Ecran noir (aucune image n'apparaît sur l'écran du système de navigation/audio)

Suivre la procédure "Ecran noir"

Suivre la procédure "Vérifier l'historique des erreurs du logiciel" dans la vérification du fonctionnement

Si la vue derrière le véhicule s'affiche normalement sur l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage lorsque le moteur est en marche et que le levier de changement de vitesse est en position R, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

L'affichage ne s'estompe pas (ne passe pas en écran de nuit) lorsque le contacteur TAIL est en position ON

Suivre la procédure "L'éclairage de l'affichage ne s'atténue pas lorsque le contacteur de commande d'éclairage mis en position ON"

Suivre la procédure "Circuit d'éclairage"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

L'alimentation ne s'interrompt pas (l'écran reste allumé)

Suivre la procédure "Circuit d'alimentation électrique du récepteur de radio"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

L'écran est déformé

Suivre la procédure "Circuit d'alimentation électrique du récepteur de radio"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Vacillement de l'écran ou distorsion des couleurs

Suivre la procédure "Vacillement de l'écran ou distorsion des couleurs"

Suivre la procédure "Circuit d'alimentation électrique du récepteur de radio"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Les contacteurs de fonction de navigation peuvent être actionnés pendant que le véhicule est conduit

Suivre la procédure "Circuit du contacteur de frein de stationnement"

ECU de navigation

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Impossible d'annuler le mode Voiturier

Passer la section "Désactivation du mode Voiturier" dans la Vérification de fonctionnement

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le système ne fonctionne pas lorsque le contacteur d'alimentation est enfoncé.

Suivre la procédure "Circuit d'alimentation électrique du récepteur de radio"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Aucun son ne sort des haut-parleurs

Suivre la procédure "Aucun son ne provient des haut-parleurs"

Suivre la procédure "Circuit du signal de mise en sourdine entre l'autoradio et le DCM (émetteur-récepteur télématique)"

Suivre la procédure "Circuit des haut-parleurs"

DCM (émetteur-récepteur télématique)

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Présence de bruits anormaux

Suivre la procédure "présence de parasites"

DCM (émetteur-récepteur télématique)

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La qualité sonore est mauvaise dans tous les modes (le volume est trop faible).

S'assurer que la fonction ASL est désactivée

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Suivre la procédure "Mauvaise qualité sonore dans tous les modes (volume faible)"

Suivre la procédure "Circuit du signal de mise en sourdine entre l'autoradio et le DCM (émetteur-récepteur télématique)"

Suivre la procédure "Circuit des haut-parleurs"

DCM (émetteur-récepteur télématique)

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

L'ASL ne fonctionne pas

S'assurer que la fonction ASL est activée

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

L'éclairage des contacteurs de panneau ne fonctionne pas lorsque le contacteur TAIL est en position ON

Suivre la procédure "L'éclairage des contacteurs du panneau ne fonctionne pas lorsque le contacteur TAIL est en position ON"

Suivre la procédure "Circuit d'éclairage"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Les contacteurs du panneau ne fonctionnent pas

Suivre la procédure "Les contacteurs du panneau ne fonctionnent pas"

Suivre la procédure "Circuit d'alimentation électrique du récepteur de radio"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Les touches de l'écran tactile ne fonctionnent pas

Suivre la procédure "Les contacteurs de l'écran tactile ne fonctionnent pas"

Suivre la procédure "Circuit d'alimentation électrique du récepteur de radio"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Impossible d'activer le système à l'aide du contacteur au volant

Suivre la procédure "Les contacteurs du panneau ne fonctionnent pas"

Suivre la procédure "Circuit du contacteur au volant"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

L'éclairage du contacteur au volant ne fonctionne pas lorsque le contacteur des feux arrière est en position ON

Suivre la procédure "Circuit d'éclairage"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

L'icône "No GPS signal" s'affiche

Suivre la procédure "Le repère "No GPS signal" s'affiche"

Câble de navigation n° 1

Sous-ensemble de câble d'antenne

Ensemble d'antenne de navigation

ECU de navigation

La date et l'heure de l'écran de navigation diffèrent de la date et l'heure réelles

Suivre la procédure "Le repère "No GPS signal" s'affiche"

Câble de navigation n° 1

Sous-ensemble de câble d'antenne

Ensemble d'antenne de navigation

ECU de navigation

Le repère de position du véhicule s'écarte de la bonne position et ne revient pas à la position correcte

Suivre la procédure "Le repère "No GPS signal" s'affiche"

Suivre la procédure "Circuit du signal de vitesse du véhicule entre l'ECU de navigation et le combiné d'instruments"

Câble de navigation n° 1

Sous-ensemble de câble d'antenne

Ensemble d'antenne de navigation

ECU de navigation

Le curseur ou la carte tourne lorsque le véhicule est à l'arrêt

Suivre la procédure "Le curseur ou la carte tourne lorsque le véhicule est à l'arrêt"

ECU de navigation

Le repère de position du véhicule se déplace dans le sens opposé du véhicule

Suivre la procédure "Le curseur ou la carte tourne lorsque le véhicule est à l'arrêt"

Procéder à la "Vérification de signal du véhicule" dans la Vérification du fonctionnement

Suivre la procédure "Circuit du signal de marche arrière"

Suivre la procédure "Circuit du signal de marche arrière entre l'ensemble d'autoradio et l'ECU de navigation"

ECU de navigation

Le repère de position du véhicule s'écarte de la bonne position et revient dessus de façon répétée même si le repère "No GPS signal" ne s'affiche pas.

Suivre la procédure "Le repère "No GPS signal" s'affiche"

Suivre la procédure "Circuit du signal de vitesse du véhicule entre l'ECU de navigation et le combiné d'instruments"

Conduire le véhicule pendant l'apprentissage du capteur (à un endroit où les signaux GPS peuvent être reçus, conduire le véhicule dans le sens des aiguilles d'une montre et dans le sens inverse des aiguilles sur au moins 200 mètres carrés, et ce à 2 reprises au moins)

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Câble de navigation n° 1

Sous-ensemble de câble d'antenne

Ensemble d'antenne de navigation

ECU de navigation

Le repère de position du véhicule se déplace lentement ou rapidement

Suivre la procédure "Le repère "No GPS signal" s'affiche"

Suivre la procédure "Circuit du signal de vitesse du véhicule entre l'ECU de navigation et le combiné d'instruments"

Câble de navigation n° 1

Sous-ensemble de câble d'antenne

Ensemble d'antenne de navigation

ECU de navigation

Le guidage vocal ne fonctionnent pas.

Suivre la procédure "Le guidage vocal ne fonctionne pas"

Suivre la procédure "Circuit des haut-parleurs"

DCM (émetteur-récepteur télématique)

ECU de navigation

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Affichage incomplet de la carte

ECU de navigation

Impossibilité de calculer l'itinéraire

Suivre la procédure "Impossible de calculer l'itinéraire"

ECU de navigation

Le système de navigation ne peut pas enregistrer le point dans la mémoire ou le réglage de chaque élément

ECU de navigation

Un message indiquant d'attendre un moment suite à une température basse s'affiche

Faire démarrer le moteur et augmenter la température de l'habitacle (près de l'ECU de navigation)

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ECU de navigation

Un message s'affiche car les données cartographiques ne peuvent pas être lues et l'écran de position actuelle n'est pas affiché

Si un message apparaît uniquement lorsque le véhicule roule sur des routes en mauvais état, vérifier si le message disparaît lorsque le véhicule est arrêté

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ECU de navigation

L'écran de carte devient blanc ou bleu (le statut de réception GPS s'affiche normalement, et les contacteurs ainsi que le propre repère de position du véhicule s'affichent également normalement)

Modifier l'échelle de la carte sur la valeur la plus petite (échelle qui montre une large zone)

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ECU de navigation

La météo et les informations routières ne peuvent être obtenues

Vérifier les réglages de mise à jour des services et d'informations routières

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Suivre la procédure "La météo et les informations routières ne peuvent être obtenues"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La météo et les informations routières obtenues diffèrent de la météo et des conditions de circulation réelles ou elles sont inexactes

Modifier le fuseau horaire et rechercher à nouveau

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Changer l'emplacement du véhicule et rechercher à nouveau

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Les paramètres personnalisables ne peuvent pas être changés (les paramètres personnalisables peuvent être changés à l'aide du Techstream)

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le signal de marche arrière ne change pas en mode de vérification du signal du véhicule

Suivre la procédure "Circuit du signal de marche arrière"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le signal de contacteur de frein de stationnement ne change pas en mode de vérification de signal du véhicule

Suivre la procédure "Circuit du contacteur de frein de stationnement"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Les émissions radio ne peuvent être reçues ou mauvaise réception.

Suivre la procédure "Les émissions radio ne peuvent pas être reçues ou la réception est médiocre"

Il est possible de recevoir les émissions radio mais que la station de radio ne s'affiche pas (certaines stations radio ne fournissent pas les mêmes informations)

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Les émissions de radio peuvent être affichées, mais les émissions de radio ne peuvent pas être écoutées à partir des haut-parleurs

Actionner le contacteur de volume et augmenter le volume

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Après avoir mis la fonction mains libres ou reconnaissance vocale en position OFF, le cache du récepteur de radio ne fonctionne pas

S'assurer que le réglage du cache de la radio est en position ON

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Lorsque le cache d'autoradio fonctionne, le son est interrompu, le son ne peut être entendu ou la qualité sonore est médiocre

Vérifier si des symptômes semblables se produisent lors de la réception d'émissions FM/AM conventionnelles

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Vérifier si des symptômes similaires se produisent lors de la réception d'autres émissions

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Déplacer le véhicule vers un endroit où la réception est bonne et revérifier

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Lorsque le cache d'autoradio fonctionne, le son se fait entendre, mais aucune information n'est affichée (certaines stations de radio ne fournissent pas leurs informations de désignation).

Vérifier si des symptômes similaires se produisent lors de la réception d'autres émissions

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Déplacer le véhicule vers un endroit où la réception est bonne et revérifier

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Seules les stations "HD Radio" ne peuvent pas être écoutées ou sélectionnées, ou le son digital ou analogique ne peut pas être modifié

Vérifier les réglages de "HD Radio"

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Lorsque la radio HD est en marche, la pochette d'album n'est pas affichée

Lorsqu'une chanson non enregistrée sur la Gracenote CDDB est en cours de lecture ou que les informations de pochette d'album ne sont pas fournies par la station radio, sa pochette d'album ne s'affiche pas

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Lorsque la radio HD est en marche, la pochette d'album ne s'affiche pas

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le logo de la station de radio ne peut pas s'afficher

Vérifier si des symptômes similaires se produisent lors de la réception d'autres émissions

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Vérifier si des symptômes similaires se produisent avec un autre véhicule

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le canal SPS ne peut pas être sélectionné

S'assurer que le mode de radio FM HD est sélectionné

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Après avoir sélectionné "Refresh", s'assurer que le canel SPS se trouve sur la liste des stations

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Lorsque le canal SPS est sélectionné, le son ne peut pas être entendu

Après avoir sélectionné "Refresh", sélectionner le canal SPS sur la liste des stations

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Les émissions de radio satellite ne peuvent pas être captées ou la réception est mauvaise

Passer au point "Les émissions de radio satellite ne peuvent pas être captées"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Impossible de recevoir les émissions de radio satellite de type payant

Passer au point "Les émissions de radio satellite ne peuvent pas être captées"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Les émissions de radio satellite ne peuvent pas être sélectionnées ou, après avoir sélectionné une émission, celle-ci ne peut pas être ajoutée dans la mémoire

Passer au point "Les émissions de radio satellite ne peuvent pas être captées"

Passer au point "Les émissions de radio satellite ne peuvent pas être sélectionnées ou, après avoir sélectionné une émission, celle-ci ne peut pas être ajoutée dans la mémoire"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La radio satellite peut s'afficher mais il n'est pas possible d'écouter les émissions radio à partir des haut-parleurs

Vérifier les paramètres de volume

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Passer au point "Les émissions de radio satellite ne peuvent pas être captées"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le logo de la station de radio ne peut pas s'afficher

Passer au point "Les émissions de radio satellite ne peuvent pas être captées"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Les informations de texte radio satellite ne peuvent pas être affichées

Passer au point "Les émissions de radio satellite ne peuvent pas être captées"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La station des émissions de radio satellite ne peut pas être sélectionnée (le balayage ne peut pas être effectué)

Passer au point "Les émissions de radio satellite ne peuvent pas être captées"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Lorsque la radio satellite est en marche, la pochette d'album ne s'affiche pas

Lorsqu'une chanson non enregistrée sur la gracenote CDDB est en cours de lecture, sa pochette d'album ne s'affiche pas

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Lorsque la radio satellite est en marche, la pochette d'album ne s'affiche pas

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Après avoir mis la fonction mains libres ou reconnaissance vocale en position OFF, le cache du récepteur de radio ne fonctionne pas

S'assurer que le réglage du cache de la radio est en position ON

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Lorsque le cache d'autoradio fonctionne, le son est interrompu, le son ne peut être entendu ou la qualité sonore est médiocre

Vérifier si des symptômes similaires se produisent lors de la réception d'émissions classiques de radio SiriusXM

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Vérifier si des symptômes similaires se produisent lors de la réception d'autres émissions

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Déplacer le véhicule vers un endroit où la réception est bonne et revérifier

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Lorsque le cache d'autoradio fonctionne, le son se fait entendre, mais aucune information n'est affichée (certains stations de radio ne fournissent pas leurs informations de désignation)

Vérifier si des symptômes similaires se produisent lors de la réception d'autres émissions

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Déplacer le véhicule vers un endroit où la réception est bonne et revérifier

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le son de l'appareil auxiliaire n'est pas audible ou la qualité sonore est mauvaise (une prise de l'installation stéréo est utilisée)

Suivre la procédure "Circuit du signal sonore entre l'autoradio et l'adaptateur de prise stéréo"

Ensemble d'adaptateur de prise stéréo

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

"AUX/VTR" ne s'affiche pas sur l'écran de mode de vérification du système

Suivre la procédure "Circuit du signal sonore entre l'autoradio et l'adaptateur de prise stéréo"

Ensemble d'adaptateur de prise stéréo

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le son de l'appareil USB ne peut pas être entendu ou la qualité sonore est mauvaise (le connecteur USB est utilisé)

Suivre la procédure "Circuit du signal de données entre l'autoradio et l'adaptateur de prise stéréo"

Ensemble d'adaptateur de prise stéréo

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

L'appareil USB ou "iPod" n'est pas reconnu

Suivre la procédure "Reconnaissance du système audio USB/Erreur de lecture"

Ensemble d'adaptateur de prise stéréo

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Les informations de piste telles que le nom de piste, le nom de l'artiste et le nom de l'album ne s'affichent pas

Suivre la procédure "Reconnaissance du système audio USB/Erreur de lecture"

Ensemble d'adaptateur de prise stéréo

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

L'appareil USB ou "iPod" est reconnu mais ne peut pas lire ni lire dans un ordre précis

Vérifier que le nom du dossier désigné est utilisée

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S'assurer que le nom du fichier contient 32 caractères maximum et qu'une langue disponible est utilisée

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S'assurer que le système de fichier de l'appareil USB est FAT16 ou FAT32

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Suivre la procédure "Reconnaissance du système audio USB/Erreur de lecture"

Ensemble d'adaptateur de prise stéréo

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La pochette de l'album ne s'affiche pas

Vérifier que la pochette d'affichage sur l'écran des paramètres "Audio" est réglée sur ON

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S'assurer qu'un fichier JPEG, BMP ou PNG est utilisé pour l'image de l'album enregistrée dans les données de musique du dispositif USB ou de l'"iPod"

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Vérifier si des symptômes similaires se produisent avec un autre véhicule

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Si une indication de mise à jour de la base de données Gracenote apparaît sur l'écran de la pochette de l'album et que des données de mise à jour ont été téléchargées dans l'ensemble d'autoradio et d'affichage, mettre à jour la base de données Gracenote sur la dernière version.

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La pochette définie par l'utilisateur ne peut pas s'afficher

S'assurer que l'affichage de priorité du paramètre de pochette de l'album de la base de données Gracenote est en position OFF

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S'assurer qu'un fichier JPEG, BMP ou PNG est utilisé pour l'image de l'album enregistrée dans les données de musique du dispositif USB ou de l'"iPod"

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La batterie de l'"iPod" ne peut se charger

Suivre la procédure "Reconnaissance du système audio USB/Erreur de lecture"

Ensemble d'adaptateur de prise stéréo

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

L'écran est déformé ou ne s'affiche pas uniquement lors de l'utilisation de l'appareil USB branché à l'ensemble d'adaptateur de prise stéréo

Vérifier si le fichier vidéo est sélectionné en mode USB

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Brancher un appareil USB en bon état sur l'ensemble d'adaptateur de prise stéréo et s'assurer qu'une image est produite

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Suivre la procédure "Circuit du signal de données entre l'autoradio et l'adaptateur de prise stéréo"

Ensemble d'adaptateur de prise stéréo

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La couleur de l'écran est mauvaise uniquement lors de l'utilisation de l'appareil USB branché à l'ensemble d'adaptateur de prise stéréo

Modifier les paramètres de couleur sur l'écran de réglage de l'écran

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Suivre la procédure "Circuit du signal de données entre l'autoradio et l'adaptateur de prise stéréo"

Ensemble d'adaptateur de prise stéréo

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

L'écran de menu des voix ne s'affiche pas (la fonction de reconnaissance vocale n'est pas activée)

Vérifier si la fonction d'indications de reconnaissance vocale est en position ON.

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Suivre la procédure "Les contacteurs du panneau ne fonctionnent pas"

Suivre la procédure "Circuit du contacteur au volant"

ECU de navigation

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Lorsque le contacteur de reconnaissance vocale est enfoncé, un signal sonore court est émis mais la voix n'est pas correctement reconnue

Suivre la procédure "Voix non reconnue"

Suivre la procédure "Circuit du micro"

ECU de navigation

La fonction d'assistant mobile ne fonctionne pas

Vérifier si l'application de la reconnaissance vocale peut être utilisée sur l'appareil

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S'assurer que la fonction mains libres "Bluetooth" fonctionne normalement

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Suivre la procédure "Circuit du contacteur au volant"

Suivre la procédure "Vérifier le micro (entrée dans l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage)" dans la vérification du fonctionnement.

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La connexion "Wi-Fi" ne peut pas être établie

Vérifier si la fonction Toyota Entune App Suite est disponible

Vérifier l'icône du DCM sur l'affichage multifonction

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Vérifier le statut du contrat de hotspot "Wi-Fi"

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S'assurer que la fonction de hotspot "Wi-Fi" est activée

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Vérifier l'état du témoin de hotspot "wi-fi"

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Vérifier si un appareil compatible "Wi-Fi" en bon état peut être connecté sur le véhicule

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Placer le véhicule dans une zone avec peu d'interférences d'ondes et déposer les accessoires qui risquent d'entraîner des interférences d'ondes, puis vérifier à nouveau

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La fonction d'application Link ne peut pas être démarrée (la batterie du smartphone peut être chargée)

S'assurer que le smartphone est compatible avec l'application Link

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Vérifier les réglages du smartphone

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Vérifier la connexion du smartphone à l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La fonction d'application Link peut être démarrée mais aucun son n'est audible (la batterie du smartphone peut être chargée)

S'assurer que le son peut être émis par les haut-parleurs

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S'assurer que le son peut être émis par la smartphone

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S'assurer que le volume n'est pas réglé sur "0"

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S'assurer que la mise en sourdine n'est pas sélectionnée

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Vérifier la fonction d'application Link à l'aide d'un autre smartphone compatible

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le "Bluetooth" ne fonctionne pas (l'appareil à l'intérieur du véhicule ne peut pas être reconnu par le téléphone mobile)

Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le téléphone mobile compatible "Bluetooth" ne peut pas être enregistré

Suivre la procédure "Erreur d'enregistrement de téléphone mobile"

Le téléphone mobile compatible "Bluetooth" ne peut pas être connecté

Vérifier si le téléphone mobile est connecté en tant que dispositif mains libres

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Déplacer le téléphone mobile près de l'appareil à bord du véhicule et le reconnecter

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Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le téléphone mobile compatible "Bluetooth" ne peut pas se connecter automatiquement (peut être connecté manuellement)

S'assurer que le paramètre de connexion automatique du "Bluetooth" de l'appareil à l'intérieur du véhicule est en position ON

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La connexion du téléphone mobile compatible "Bluetooth" est déconnectée

Déplacer le téléphone mobile près de l'appareil à bord du véhicule et s'assurer qu'il est reconnecté

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Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Un autre téléphone mobile compatible "Bluetooth" est raccordé au système

Vérifier la priorité de branchement du téléphone mobile

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Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Message invitant à vérifier si le téléphone mobile s'affiche

Déplacer le téléphone mobile près de l'appareil à bord du véhicule et s'assurer qu'il est reconnecté

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Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Lorsque le contacteur du moteur est mis en position ON (ACC), les instructions pour la vérification des conditions de connexion entre le téléphone mobile et l'appareil à bord du véhicule sont affichées

Mettre l'affichage de la confirmation de connexion du téléphone mobile en position OFF sur l'appareil à bord du véhicule

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Les données de l'annuaire ne peuvent pas être transférées

S'assurer que le paramètre de transfert automatique des données de l'annuaire de l'appareil à bord du véhicule est en position ON

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Entrer "1234" dans le téléphone "Bluetooth" (lors du transfert des données d'annuaire, l'authentification OBEX peut être nécessaire)

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S'assurer quaucune application ne fonctionne sur le téléphone mobile

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En cas d'utilisation de la fonction audio "Bluetooth", désactiver la connexion du lecteur audio "Bluetooth" et vérifier le fonctionnement

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Transférer les données de l'annuaire manuellement

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Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Les données de l'annuaire sont effacées

S'assurer que le paramètre de transfert automatique des données de l'annuaire de l'appareil à bord du véhicule est en position OFF

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Les données de l'annuaire ne peuvent pas être modifiées

S'assurer que le paramètre de transfert automatique des données de l'annuaire de l'appareil à bord du véhicule est en position OFF

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Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Toutes les données de l'annuaire transférées sont triées sur "Autre"

S'assurer quaucune application ne fonctionne sur le téléphone mobile

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S'assurer que les données de l'annuaire dans le téléphone mobile ne sont pas stockées dans la carte SIM

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Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile"

Expliquer au client que toutes les données de l'annuaire transférées peuvent être stockées dans "Autre" selon le téléphone mobile

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Le téléphone mobile ne peut pas passer/recevoir des appels

Déplacer le véhicule dans une zone de réception de téléphone mobile, vérifier si le téléphone mobile est branché au véhicule via la technologie "Bluetooth" et actionner à nouveau le dispositif embarqué

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Vérifier que le téléphone mobile peut passer des appels sortants/entrants correctement lorsqu'il n'est pas connecté via "Bluetooth"

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Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La voix du correspondant est interrompue par des parasites ou la qualité sonore est médiocre

Vérifier le volume de réception vocale (s'il est trop élevé, il se peut que le son de la voix soit déformé)

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Passer un appel avec le téléphone mobile déconnecté du "Bluetooth" et s'assurer que la voix du correspondant est clairement audible

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Suivre la procédure "Vérifier le réglage de la qualité de la conversation mains libres" dans "Vérification du fonctionnement"

Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La voix du correspondant est inaudible

Vérifier si le volume de réception vocale n'est pas réglé au minimum

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Passer un appel avec le téléphone mobile déconnecté du "Bluetooth" et s'assurer que la voix du correspondant est clairement audible

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Suivre la procédure "Vérifier le réglage de la qualité de la conversation mains libres" dans "Vérification du fonctionnement"

Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La voix de l'appelant (votre voix) est interrompue par des parasites ou la qualité sonore est médiocre

Vérifier le volume de transmission vocale (s'il est trop élevé, il se peut que le son de la voix soit déformé)

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S'assurer qu'aucun objet ne peut provoquer des parasites au niveau du micro (une sortie du système de climatisation vers le micro, le vent à l'ouverture d'une fenêtre, les appareils supplémentaires, etc. peuvent affecter l'apparition des parasites)

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Suivre la procédure "Vérifier le réglage de la qualité de la conversation mains libres" dans "Vérification du fonctionnement"

Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile"

Suivre la procédure "Circuit du micro"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le correspondant ne peut pas entendre votre voix

S'assurer que le bouton de mise en sourdine n'est pas en position ON

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S'assurer qu'aucun objet ne peut provoquer des parasites au niveau du micro (une sortie du système de climatisation vers le micro, le vent à l'ouverture d'une fenêtre, les appareils supplémentaires, etc. peuvent affecter l'apparition des parasites)

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Suivre la procédure "Vérifier le réglage de la qualité de la conversation mains libres" dans "Vérification du fonctionnement"

Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile"

Suivre la procédure "Circuit du micro"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Aucune notification lorsqu'un nouveau SMS/MMS/e-mail a été reçu*

Vérifier les réglages de la notification SMS/MMS/e-mail sur le téléphone mobile et sur l'ensemble d'autoradio et d'affichage

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Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le SMS/MMS/l'e-mail reçu ne peut pas être lu*

Vérifier les réglages de transfert SMS/MMS/e-mail sur le téléphone mobile et sur l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

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Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Il n'est pas possible de répondre au SMS/MMS/à l'e-mail*

Déplacer le véhicule dans une zone de réception du téléphone mobile, et vérifier le fonctionnement de l'ensemble d'autoradio et d'affichage et du téléphone mobile

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Vérifier si le téléphone mobile peut envoyer un SMS/MMS/e-mail

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Suivre la procédure "Vérification du téléphone mobile"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le lecteur ne peut pas être enregistré

Suivre la procédure "Le lecteur portable ne peut pas être enregistré"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le lecteur ne peut pas être connecté manuellement/automatiquement

Suivre la procédure "Le lecteur portable ne peut pas être enregistré"

Suivre la procédure "Le lecteur portable ne peut pas être connecté manuellement/automatiquement"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Un téléphone mobile doté d'une fonction de lecteur audio portable ne peut pas être reconnu en tant que lecteur audio "Bluetooth" même lorsqu'il est connecté en "Bluetooth"

Suivre la procédure "Le lecteur portable ne peut pas être enregistré"

Suivre la procédure "Le lecteur portable ne peut pas être connecté manuellement/automatiquement"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le son du lecteur portable n'est pas émis par les haut-parleurs, ou le son est faible

Suivre la procédure "Le son du lecteur portable n'est pas émis par les haut-parleurs ou le son est faible"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le lecteur portable ne peut pas lire, même après avoir sélectionneé le mode audio "Bluetooth"

Suivre la procédure "Ne lit pas même après avoir sélectionné le mode Bluetooth"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Le lecteur portables ne lit pas

Suivre la procédure "Ne lit pas même après avoir sélectionné le mode Bluetooth"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Les informations relatives aux plages telles que le numéro de plage, le nom de plage, le temps écoulé et la liste d'écoute ne s'affichent pas

Suivre la procédure "Le lecteur portable ne peut être utilisé à l'aide du dispositif embarqué ou les informations de piste ne s'affichent pas sur le dispositif embarqué"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Des touches d'utilisation du lecteur portable telles que lecture, pause, répétition et lecture aléatoire ne s'affichent pas

Suivre la procédure "Le lecteur portable ne peut être utilisé à l'aide du dispositif embarqué ou les informations de piste ne s'affichent pas sur le dispositif embarqué"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

L'état du signal "Bluetooth" ne s'affiche pas signal

Suivre la procédure "Le lecteur portable ne peut être utilisé à l'aide du dispositif embarqué ou les informations de piste ne s'affichent pas sur le dispositif embarqué"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Les fonctions de pause, sélection de fichier, avance rapide, retour rapide, lecture aléatoire du lecteur portable sont indisponibles

Suivre la procédure "Le lecteur portable ne peut être utilisé à l'aide du dispositif embarqué ou les informations de piste ne s'affichent pas sur le dispositif embarqué"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Variations soudaines du son ou parasites lors de la lecture à l'aide du lecteur portable

Suivre la procédure "Variations soudaines du son ou parasites lors de la lecture à l'aide du lecteur portable"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Un composant enregistré ne peut plus être effacé

Passer au point "Un composant enregistré ne peut plus être effacé"

Ensemble de récepteur de radio et d'affichage

"The software update cannot be started because the media is in use. Please try again when the media is no longer in use." s'affiche

Effectuer l'opération une nouvelle fois après avoir écouté la musique avec un système audio USB

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Remplacer la clé USB

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S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

S'il y a des données de mise à jour du logiciel du système audio mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

"Unable to update the software. Please try again later." s'affiche

Il se peut que, certaines fois, la mise à jour de logiciel ne puisse pas être effectuée en raison d'un appareil ou d'un support de communication qui est en préparation, comme lors d'une mise à jour de logiciel tout de suite après le démarrage du système de navigation, effectuer donc l'opération après un certain temps.

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Enquêter auprès du centre qu'il y a des problèmes avec le logiciel de téléchargé

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S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

S'il y a des données de mise à jour du logiciel du système audio mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

"Unable to get new software because the line is busy. Please try again later." s'affiche

Effectuer cette opération après un certain temps

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Mettre fin aux autres fonctions qui utilisent les communications et effectuer à nouveau cette opération

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Enquêter auprès du centre de service au sujet des conditions de fonctionnement

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Enquêter auprès du centre de service s'il y a un problème avec le journal d'envoi vers l'appareil

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Procéder de nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la communication*

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Procéder à nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la clé USB

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S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

S'il y a des données de mise à jour du logiciel du système audio mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

"Software update service finished." s'affiche

Enquêter auprès du centre de service et vérifier si le service est un appareil fini

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Enquêter auprès du centre de service s'il y a un problème avec le journal d'envoi vers l'appareil

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Enquêter auprès du centre de service si l'ID de modèle vérifié sur l'écran de mise à jour du logiciel et l'ID de modèle envoyé par l'appareil sont les mêmes

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S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

S'il y a des données de mise à jour du logiciel du système audio mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

"There is a software update. Please contact your dealer." ou un message similaire s'affiche

Enquêter auprès du centre de service s'il y a un problème avec le journal d'envoi vers l'appareil

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Procéder de nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la communication*

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Procéder à nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la clé USB

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S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

S'il y a des données de mise à jour du logiciel du système audio mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

"There is a software update. Please perform update with a PC." ou un message similaire s'affiche

Vérifier auprès du centre de service que la taille du logiciel que l'appareil essaie de mettre à jour peut être envoyé par le DCM (émetteur-récepteur télématique)*. Si la taille ne peut pas être envoyée, procéder à une mise à jour du logiciel à l'aide d'un appareil de stockage USB

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Enquêter auprès du centre de service s'il y a un problème avec le journal d'envoi vers l'appareil

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Procéder de nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la communication*

-

Procéder à nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la clé USB

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S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

S'il y a des données de mise à jour du logiciel du système audio mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

"There is no new software or the media is not inserted." s'affiche

Vérifier si la clé USB avec un nouveau logiciel enregistré est branchée sur le connecteur USB

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Vérifier l'ID de modèle sur l'écran de mise à jour de logiciel et vérifier qu'il correspond au nom de fichier du logiciel téléchargé

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Télécharger à nouveau le logiciel à l'aide d'un PC, le copier sur une clé USB et procéder à la mise à jour du logiciel

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Enquêter auprès du centre de service s'il y a des problèmes avec le logiciel téléchargé

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S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

S'il y a des données de mise à jour du logiciel du système audio mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

"There is a problem with the downloaded data. Please try again later." s'affiche

Enquêter auprès du centre de service s'il y a des problèmes avec le logiciel téléchargé

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Procéder de nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la communication*

-

Procéder à nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la clé USB

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S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

S'il y a des données de mise à jour du logiciel du système audio mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

"New software is not compatible with the system." s'affiche

Enquêter auprès du centre de service s'il y a des problèmes avec le logiciel téléchargé

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Télécharger à nouveau le logiciel à l'aide d'un PC, le copier sur une clé USB et procéder à la mise à jour du logiciel

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S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

S'il y a des données de mise à jour du logiciel du système audio mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

"The combination of update files is abnormal. Please download it again" ou un message similaire s'affiche

Enquêter auprès du centre de service s'il y a des problèmes avec le logiciel téléchargé

-

Procéder de nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la communication*

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S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

S'il y a des données de mise à jour du logiciel du système audio mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

"There is a problem with the downloaded data. Please contact your dealer." s'affiche

Procéder à la mise à jour du logiciel à l'aide de la communication*

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Procéder à la mise à jour du logiciel à l'aide de la clé USB

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S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

S'il y a des données de mise à jour du logiciel du système audio mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

"New software is not compatible with the system. Contact your dealer." s'affiche

Procéder à la mise à jour du logiciel à l'aide de la communication*

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Procéder à la mise à jour du logiciel à l'aide de la clé USB

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S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

S'il y a des données de mise à jour du logiciel du système audio mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

"Software could not be updated. Please contact your dealer." s'affiche

Enquêter auprès du centre de service si l'ID de modèle vérifié sur l'écran de mise à jour du logiciel et l'ID de modèle envoyé par l'appareil sont les mêmes

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Enquêter auprès du centre de service s'il y a des problèmes avec le logiciel téléchargé

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Enquêter auprès du centre de service s'il y a un problème avec le journal d'envoi vers l'appareil

-

Procéder de nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la communication*

-

Procéder à nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la clé USB

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S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

S'il y a des données de mise à jour du logiciel du système audio mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

"There is insufficient free space. Please contact your dealer." s'affiche

Procéder de nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la communication*

-

S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

S'il y a des données de mise à jour du logiciel du système audio mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La mise à jour du logiciel n'a pas pu être effectuée à l'aide de la communication

Suivre les instructions lorsqu'un message sur l'écran s'affiche

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S'assurer que "Check with service center" s'affiche et que la clé USB n'est pas branchée sur le connecteur USB

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Expliquer au client que la dernière mise à jour du logiciel est en cours de téléchargement lorsque le message "New software is downloading" s'affiche

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Expliquer au client que la dernière mise à jour du logiciel est en cours d'installation lorsque le message "New software is installing" s'affiche

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Vérifier si le système télématique fonctionne normalement

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Procéder de nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la communication

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Procéder à nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la clé USB

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S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

S'il y a des données de mise à jour du logiciel du système audio mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La mise à jour du logiciel n'a pas pu être réalisée à l'aide de la clé USB

Suivre les instructions lorsqu'un message sur l'écran s'affiche

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S'assurer que "Perform software update" est affiché et vérifier si la clé USB avec un nouveau logiciel enregistré est branchée sur le connecteur USB

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Expliquer au client que la dernière mise à jour du logiciel est en cours de téléchargement lorsque le message "New software is downloading" s'affiche

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Expliquer au client que la dernière mise à jour du logiciel est en cours d'installation lorsque le message "New software is installing" s'affiche

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Procéder à nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la clé USB

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S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

S'il y a des données de mise à jour du logiciel du système audio mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

Les informations de mise à jour ne peuvent pas être vérifiées lors de la tentative de mise à jour du logiciel à l'aide de la communication

Expliquer au client que "Update information" ne s'affiche pas sur l'écran de mise à jour du logiciel lorsque le logiciel est à jour

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Procéder à la mise à jour du logiciel à l'aide d'une clé USB, car une mise à jour du logiciel à l'aide de la communication n'est pas possible lorsqu'un message à l'écran autre que "Current software is up to date. There is no need to update" s'affiche lorsque "Check with service center" est sélectionné

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Enquêter auprès du centre de service s'il y a des problèmes avec le logiciel téléchargé

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Procéder de nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la communication

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Procéder à nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la clé USB

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S'il y a des données de mise à jour de logiciel pour la navigation mais que la mise à jour du logiciel ne peut pas être effectuée, remplacer l'ECU de navigation

Si les informations de mise à jour du logiciel audio ne peuvent pas être vérifiées, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

L'affichage de la version de l'écran de mise à jour du logiciel ou l'affichage de l'écran d'information de mise à jour est normal

Enquêter auprès du centre de service s'il y a des problèmes avec le logiciel téléchargé

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Procéder de nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la communication

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Procéder à nouveau à la mise à jour du logiciel à l'aide de la clé USB

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Si les informations de mise à jour du logiciel de navigation ne peuvent pas être vérifiées, remplacer l'ECU de navigation

Si l'affichage de la version du système audio n'est pas normal, remplacer l'ensemble de récepteur de radio et d'affichage

La date des informations de mise à jour ne s'affiche pas

La date des informations de mise à jour ne s'affiche pas lorsque le GPS n'est pas reçu, vérifier donc que le repère "No GPS Signal" ne s'affiche pas

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Etant donné que la date peut ne pas être enregistrée lorsque la mise à jour du logiciel a été effectuée sans recevoir le GPS, vérifier avec le client si la mise à jour du logiciel n'a pas été effectuée dans un lieu où la réception GPS était mauvaise, comme un parking souterrain.

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Patienter jusqu'à la prochaine mise à jour de logiciel

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L'historique des mises à jour du logiciel est effacé

Expliquer au client que l'historique a été effacé lorsque "Delete Personal Data" de l'écran de réglage est sélectionné

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Expliquer au client que l'historique a été effacé du plus ancien au plus récent lorsqu'au moins 20 historiques sont enregistrés.

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Patienter jusqu'à la prochaine mise à jour de logiciel et remplacer l'ECU de navigation si le symptôme se reproduit

Les informations ne s'affichent pas ou ne sont pas mises à jour sur l'écran "Informations sur le trajet".

Mettre le contacteur du moteur en position ON (IG) et vérifier à nouveau

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Vérifier si le système SFI fonctionne normalement

ECU de navigation

Les informations ne s'affichent pas ou ne sont pas mises à jour sur l'écran "Historique".

Mettre le contacteur du moteur en position ON (IG) et vérifier à nouveau

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S'assurer que le système des compteurs et des jauges fonctionne normalement

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ECU de navigation

L'icône "Fuel Consumption" est atténuée.

Vérifier si d'autres icônes ou éléments affichés à l'écran présentent des problèmes

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ECU de navigation

Le graphique ne s'affiche pas sur l'écran "Trip Information"

Vérifier à nouveau lorsque le moteur tourne

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Vérifier si le système SFI fonctionne normalement

ECU de navigation

La plage de régulateur de vitesse ne s'affiche pas sur l'écran "Trip Information"

Mettre le contacteur du moteur en position ON (IG) et vérifier à nouveau

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ECU de navigation

Le graphique n'est pas actualisé sur l'écran "History" même si "Clear" est sélectionné

Mettre le contacteur du moteur en position ON (IG) et vérifier à nouveau

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ECU de navigation

Le graphique ne s'affiche pas sur l'écran "History"

Mettre le contacteur du moteur en position ON (IG) et vérifier à nouveau

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ECU de navigation